Período de Férias não vencido quitado

Olá. Estou com um caso que já pesquisei no fórum e não achei nada parecido.
Estou com 296 caso de colaboradores com período de férias não vencido ainda, exemplo, 2019/2020, que estão aparecendo como Quitado Normal. Inclusive nem para rescisão está levando essas férias proporcionais a que teriam direito.
O período anterior, que ainda não foi tirado, continua normalmente em aberto.
É a segunda vez que nos ocorre tal situação, na primeira vez o chamado não teve uma solução satisfatória, tivemos que alterar na mão mesmo.
Alguém já passou por algo parecido? Qual a solução? Obrigado.

Bom Dia!

Nós tivemos problemas e tínhamos um chamado em aberto com a Senior.

De:

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Boa Tarde. Tivemos alguns casos e foi aberto chamado no suporte Senior, tratado caso a caso.

Boa tarde,

Tivemos um problema igual a esse após a atualização do sistema. A correção saiu na versão 6.2.33.71 do ano passado.
Neste caso em específico só demos conta neste ano, a poucos meses atrás.
Geramos uma relação para o RH conferir e ajustamos via banco de dados.

Olá, tive problemas assim também, tive que tratar um a um, foi erro em uma versão no começo do ano.

Bom dia pessoal, estou com este mesmo cenário em um cliente. Período de férias quitado sem cálculo de recibo.
A empresa vai ter que pagar multa pois venceu um segundo período e não foi listado no relatório de férias a vencer.
Alguma sugestão para causa deste problema?

Obrigada

Me deparei com esse erro novamente, e a Senior alega não ser problemas de versão.